این مرکز از دیدگاه نوع استفاده متناظر با مرکز تماس (کال سنتر) Star خواهد بود با این تفاوت که در سازمانهایی مورد استفاده قرار می گیرد که شامل یک ستاد مرکزی و شعبات دیگر می باشند به نحوی که سامانه امکان کنترل و مدیریت یکپارچه را از طریق پنل متمرکز در اختیار مشتری قرار خواهد داد.
همانطور که در نوع لایسنس های موجود در این محصول مشخص است مشابهت های فراوانی با نسخه قبلی دارد اما به دلیل نوع عملکرد، پنل کنترل متمرکز و پنل آرشیو در نسخه Galaxy از ابتدا وجود دارد و شامل هزینه نمی گردد.