Languages

بازیابی رمز عبور

ایمیل خود را وارد کنید

ورود به حساب کاربری


مرکز تماس و مرکز تلفن تل سی
نسل جدید سیستم های هوشمند تلفنی

راهکار ها

Planet

مرکز تماس Planet مناسب شرکت های کوچک می باشد که نیاز به مرکز تماس یا تلفنی محدود دارند و تعداد تماس های همزمانشان بیش از 30 تماس همزمان نخواهد بود. این مرکز امکانات لازم برای یک مجموعه کوچک دارای سرویس تلفن، نمابر و پیامک را نیز فراهم می نماید و از طریق منوی IVR موجود می تواند به افزایش و ارتقای بهره وری شرکت های کوچک کمک شایانی نماید.

Planet

برخی از ویژگیهای مهم Planet عبارتند از:

  • قابلیت ارتقاء تا 90 تماس همزمان
  • امکان افزودن تعداد 10 داخلی یا اپراتور
  • با قابلیت افزایش امکان مدیریت بر مراکز تماس از طریق پنل متمرکز
  • با قابلیت افزایش پنل نمابر
  • با قابلیت افزایش پنل پیامک
  • با قابلیت افزایش پنل ایمیل
  • با قابلیت افزایش صف چند رسانه ای
  • با قابلیت افزایش سامانه آرشیو
  • ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی در ساعات کاری
  • توزیع کننده بار تماس : ندارد
  • مدیریت متغیرها : دارد
  • مسیردهی هوشمند : دارد
  • تنظیمات دستی : دارد
  • مدیریت موسیقی انتظار : دارد
  • تابلو نظارت : امکان افزایش
  • مدیریت آرشیو : دارد
  • کمپین : امکان افزایش
  • تماس های جاری : دارد
  • مدیریت کانال ها و ترانک ها : دارد
  • صندوق صوتی : دارد
  • ویزارد : دارد
  • مدیریت داخلی ها : دارد
  • مدیریت بایگانی : دارد
  • دفترچه تلفن : دارد
  • تماس های جاری در منو : دارد
  • گزارش دسترسی به آرشیو و شنودهای انجام شده : دارد
  • وب سرویس های پایه : دارد
  • منوی صوتی ساده : دارد
  • منو پیشرفته : امکان افزایش
  • TFTP و FTP مدیریت : دارد
  • درخت سازمانی و منابع انسانی : دارد
  • صف : امکان افزایش
  • وضعیت سیستم : دارد
  • گزارش ساده تماس : دارد
  • علت تماس : دارد
  • لیست شماره ها : دارد
  • کال بک : امکان افزایش
  • مدیریت فایل ها و گروه های فایل : دارد
  • مدیریت قوانین انتقال تماس : دارد
  • گزارش تغییرات انجام شده روی پنل : دارد
  • آستانه اطلاع رسانی : دارد
  • گزارش ساز : امکان افزایش
  • تنظیمات ساعت و شبکه : دارد
  • محدوده های زمانی : دارد
  • یکپارچه سازی : امکان افزایش
  • مدیریت کاربران و گروه ها و سطوح دسترسی : دارد
  • اتاق کنفرانس : دارد
  • دسترسی به لاگ ها و رخدادهای سیستم : دارد
  • وضعیت داخلی ها و ترانک ها : دارد
  • بررسی صحت عملکرد سیستم : دارد
  • گزارش گیری صف : امکان افزایش
  • گزارش گیری اپراتور : امکان افزایش
  • نمودار تماس ها : دارد
  • مدیریت تماس ها : دارد
  • گزارش پیشرفته تماس : امکان افزایش
  • شنود مکالمه : دارد
  • گزارش زمانبندی شده : امکان افزایش
  • وب سرویس های پیشرفته : امکان افزایش
  • تیکت صوتی : امکان افزایش
  • پیام صوتی : امکان افزایش
  • نظر سنجی پیامکی : امکان افزایش

 

مشخصات فنی

10
تماس هم زمان
10
اپراتور
با قابلیت افزایش پنل مدیریت سیستم
با قابلیت افزایش پنل نمابر
با قابلیت افزایش پنل پیامک
با قابلیت افزایش پنل ایمیل
با قابلیت افزایش صف چند رسانه ای
با قابلیت افزایش سامانه آرشیو
دارای خدمات پشتیبانی تلفنی
اطلاعات تماس
آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از خیابان شهید بهشتی، جنب هتل سیمرغ، بن بست دلبسته، پلاک ۵ ، طبقه اول
تلفن: ٨٤٣٧٣٠٠٠ دور نگار: ٨٤٣٧٣۹۹۹ کد پستی: ٣٤٦٣٤-۱۵۱۱٧ ایمیل: info(at)telc.ir
TelC | شرکت دانش بنیان ارتباطات بین المللی تل سی، تولید کننده نرم افزارهای مرکز تماس و مرکز تلفن