Languages

بازیابی رمز عبور

ایمیل خود را وارد کنید

ورود به حساب کاربری


مرکز تماس و تلفن تل سی
نسل جدید سیستم های هوشمند تلفنی

راهکار ها

Planet

مرکز تماس Planet مناسب شرکت های کوچک می باشد که نیاز به مرکز تماس یا تلفنی محدود دارند و تعداد تماس های همزمانشان بیش از 30 تماس همزمان نخواهد بود. این مرکز امکانات لازم برای یک مجموعه کوچک دارای سرویس تلفن، نمابر و پیامک را نیز فراهم می نماید و از طریق منوی IVR موجود می تواند به افزایش و ارتقای بهره وری شرکت های کوچک کمک شایانی نماید.

Planet

برخی از ویژگیهای مهم Planet عبارتند از:

  • قابلیت ارتقاء تا 90 تماس همزمان
  • امکان افزودن تعداد 10 داخلی یا اپراتور
  • با قابلیت افزایش امکان مدیریت بر مراکز تماس از طریق پنل متمرکز
  • با قابلیت افزایش پنل نمابر
  • با قابلیت افزایش پنل پیامک
  • با قابلیت افزایش پنل ایمیل
  • با قابلیت افزایش صف چند رسانه ای
  • با قابلیت افزایش سامانه آرشیو
  • ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی در ساعات کاری
  • TFTP و FTP مدیریت : دارد
  • منوی صوتی ساده : دارد
  • منو پیشرفته : امکان افزایش
  • وضعیت سیستم : دارد
  • درخت سازمانی و منابع انسانی : دارد
  • صف : امکان افزایش
  • علت تماس : دارد
  • گزارش ساده تماس : دارد
  • مدیریت فایل ها و گروه های فایل : دارد
  • لیست شماره ها : دارد
  • کال بک : امکان افزایش
  • گزارش تغییرات انجام شده روی پنل : دارد
  • مدیریت قوانین انتقال تماس : دارد
  • تنظیمات ساعت و شبکه : دارد
  • آستانه اطلاع رسانی : دارد
  • گزارش ساز : امکان افزایش
  • مدیریت کاربران و گروه ها و سطوح دسترسی : دارد
  • محدوده های زمانی : دارد
  • یکپارچه سازی : امکان افزایش
  • دسترسی به لاگ ها و رخدادهای سیستم : دارد
  • اتاق کنفرانس : دارد
  • مدیریت متغیرها : دارد
  • توزیع کننده بار تماس : ندارد
  • تنظیمات دستی : دارد
  • مسیردهی هوشمند : دارد
  • مدیریت آرشیو : دارد
  • مدیریت موسیقی انتظار : دارد
  • تابلو نظارت : امکان افزایش
  • مدیریت کانال ها و ترانک ها : دارد
  • کمپین : امکان افزایش
  • تماس های جاری : دارد
  • ویزارد : دارد
  • صندوق صوتی : دارد
  • مدیریت بایگانی : دارد
  • مدیریت داخلی ها : دارد
  • دفترچه تلفن : دارد
  • تماس های جاری در منو : دارد
  • وب سرویس های پایه : دارد
  • گزارش دسترسی به آرشیو و شنودهای انجام شده : دارد
  • مدیریت تماس ها : دارد
  • گزارش پیشرفته تماس : امکان افزایش
  • شنود مکالمه : دارد
  • گزارش زمانبندی شده : امکان افزایش
  • وضعیت داخلی ها و ترانک ها : دارد
  • بررسی صحت عملکرد سیستم : دارد
  • گزارش گیری صف : امکان افزایش
  • گزارش گیری اپراتور : امکان افزایش
  • نمودار تماس ها : دارد
  • نظر سنجی پیامکی : امکان افزایش
  • وب سرویس های پیشرفته : امکان افزایش
  • تیکت صوتی : امکان افزایش
  • پیام صوتی : امکان افزایش

 

مشخصات فنی

10
تماس هم زمان
10
اپراتور
با قابلیت افزایش پنل مدیریت سیستم
با قابلیت افزایش پنل نمابر
با قابلیت افزایش پنل پیامک
با قابلیت افزایش پنل ایمیل
با قابلیت افزایش صف چند رسانه ای
با قابلیت افزایش سامانه آرشیو
دارای خدمات پشتیبانی تلفنی
اطلاعات تماس
آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از خیابان شهید بهشتی، جنب هتل سیمرغ، بن بست دلبسته، پلاک ۵ ، طبقه اول
تلفن: ٨٤٣٧٣٠٠٠ دور نگار: ٨٤٣٧٣۹۹۹ کد پستی: ٣٤٦٣٤-۱۵۱۱٧ ایمیل: info(at)telc.ir
TelC | شرکت دانش بنیان ارتباطات بین المللی تل سی، تولید کننده نرم افزارهای مرکز تماس و مرکز تلفن